查费用、办注册、找客服，你的信息怎么用

当你在爱游戏赛事浏览当季赛事费用、提交球队资料、使用大屏版或移动版查看赛程，或者通过邮箱与客服沟通时，产生的信息都按下面的方式处理。替整支队伍统一办理的组织者、关心收藏组合的球迷、对接专题内容的地方赛事伙伴，走的是同一套做法。

站内赛事简报与球队资料怎么引用、公告怎么读，另见使用说明，那里讲的是内容使用的事，这一页只处理信息本身。

办理赛事服务并不需要你把手里的东西全交出来。下面四类是我们确实会用到的，每一类都对着一件具体的事。

信息只往这四个方向走，每个方向都对应你能感知到的服务。

1. 01

   注册核验

   确认账号归属与资料是否齐全。资料齐全的账号核验通常 1 个工作日完成，赛事组织方注册 3–5 个工作日，跨地区赛事专题再加 1–2 个工作日。

2. 02

   费用咨询

   按你问的方案给出对应说明：大屏版标准观赛包 99 元/赛季、球队增强包 399 元/赛季；当季收藏单项 9 元/赛季、三项组合 24 元/赛季、全季收藏包 49 元/赛季。

3. 03

   赛事资料更新

   赛程调整、球队资料变更、控球率标签修订时，通知到相关队伍的联系人，避免有人拿着旧资料做判断。

4. 04

   公告与赛季通知

   版本迭代、费用调整、归档更新按赛季推送给你关注的赛事项目，其他方向的推销不会出现在这里。

账号与球队资料按赛季保存，与近 7 个赛季的归档节奏保持一致。当季结束后，你仍需要对照历史战绩与阵容变化的，资料继续留在你名下。咨询记录在处理完成后进入清理周期，超过周期又没有后续问题的，会被移除。

内部按角色分配查看权限：赛事资料编辑、版本运营和技术支持各自只打开与工作相关的那部分内容。涉及费用与注册的记录，只有正在处理这笔咨询的人员可以调阅；其余同事看到的是一份模糊处理后的摘要。

你觉得手上的资料对不上，或者不想再保留，一封邮件就能启动处理。步骤只有三步。

1. 1

   发邮件到官方客服邮箱，写清你要查看、更正还是删除哪一类信息。

2. 2

   附上注册手机号后四位，我们据此找到对应记录，也确认提出请求的人确实是本人或登记联系人。

3. 3

   工作日 09:00–18:00 内回复。更正完成后把修改结果发回给你；删除完成后告知清理范围与剩余归档情况。

站内使用必要的 Cookie 记住阅读位置、导航展开状态和你选过的筛选条件，回到页面时不用重新点一遍。轻量统计帮我们看清哪些帮助文档被读得最多——120 篇条目里，注册与费用两类长期排在前列，这也影响着我们下一季先补哪些内容。

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